今時今日，坊間零售店星羅棋布，想要打造一間受歡迎的商舖不容易。零售店各式各樣，但共通點都是以消費者為依歸，環境設計上需要迎合目標顧客，而到商場零售店逛街的客人不再是單純購物，故零售店需要的是同時為顧客提供一個購物與社交、休閒、娛樂的地方。今回Decobiz就告訴你4個零售店吸客的重點，以及如何為你的零售店締結合適氛圍，從而令客人有更好的購物體驗。
每間零售店不單要有豐富的商品，室內設計及裝飾元素也很重要，為消費者提供良好舒適的環境，能夠吸引他們的目光，加強購物慾望，他們在購物時自然更踴躍。
零售店吸客小技巧
1. 重視顧客第一視覺
要首先吸引客人，第一視覺顯得十分重要，因為一間成功的零售店最先要做到的是搶眼球，無論消費者原先是否有興趣，都會把目光停留在零售店門面上。從視覺環境來說，可以利用外觀造型、色彩、燈光等元素，最緊要是夠搶眼，令客人對零售店感到興趣，不知不覺走入店舖內。最好的方法是增加室內的自然採光及通風，若環境不許可，也可以善用燈具令一室光猛，例如是LED照明或照射燈，無需使用螢光燈，節能的同時也可以令室內更明亮。
2. 室內佈局動線設計
吸引消費者進入零售店之後，接下來室內佈局就是第二個重點。當客人步入店內，你就要想辦法令他們在店內逗留長些時間，零售店的動線及環境就是導向。零售店需要留意的是客人進入店舖參觀時的行走方向，提供一道寬闊又舒適的路線。除了商品專區，有些零售店還可以加上一個與客人交流或傾談的洽談區，或是形象展示區。裝飾元素方面，零售店也可以利用一些軟裝飾，令人感覺舒服的元素，比如是掛畫、有趣的手作，或者可愛的小物等，最好配合零售店的形象。
3. 突破傳統展示商品
至於第三個重點就是在零售店內適當地展示商品，想要向消費者展示你的商品，現代不是硬推銷就能成功，純粹擺放展板或展示架未必可以吸引消費者，你可能需要想想一些新奇、多元的方法，比如是互動體驗區，或是看到實物的效果牆，加插新奇有趣的元素，令展品不再是純粹單一，突破傳統才可以突圍而出。
4. 色彩氛圍增購物慾
想要打造成功的零售店，最後一點就是營造一個合適的氛圍。消費者通常容易受到購物氛圍影響而消費，若他們能融合零售店的氛圍，商品配搭環境，自然能增加消費者的購物慾。如果從顏色去看，最好選用一些鮮色而非陰沉的色調，使人感覺積極而明朗，購物體驗也會更輕鬆愉快。你可以在色彩上花上功夫之餘，也可以利用聲音或氣味，與店內環境協調，要捕捉客人的購物心理，最基本就是令他們融入店舖。
Decobiz建議
要為零售店裝修設計不難，謹記重點在於服務顧客，以客人為依歸，重視客人的感受，最好嘗試站在客人的立場去看所有事情，才可以營造更舒適的購物環境。零售店的商品展示不是唯一重要的地方，環境設計也如是，因為現代的消費者已經不是將購物當作唯一活動，多元購物活動才更有利吸客，增加效益。
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