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【防騙法門】信用卡被盜用點算好?一文睇清防騙+事後補救小貼士

2022.12.08

使用信用卡既方便又可以賺取現金回贈,不少朋友手上有十幾二十張信用卡。不過使用信用卡最擔心莫過於被盜用,最近便有大型銀行的信用卡被盜用的事件,究竟有方法方法可以預防,如果事情發生,又有甚麼方法可以補救?經絡信用卡比較平台一次過為你拆解。

如何得知信用卡被盜用?

通常信用卡持有人在查閱信用卡交易紀錄或月結單時,才會發現信用卡被盜用,出現疑被第三者盜用的交易。現時大部份銀行當進行無卡交易後,會透過電話短訊通知,讓信用卡持有人第一時間合道信用卡有可疑交易。然而,不少信用卡被盜用的交易會在凌晨發生,就算收到短訊也未必第一時間知悉情況。

 

信用卡被盜用事後補救小貼士:

當懷疑自己信用卡被盜用,有以下小貼士可以補救:

1.即時聯絡發卡機構

如果懷疑信用卡被盜用,應立即致電發卡銀行涷結信用卡,杜絕往後再出現被盜用的機會,大家需要向職員申訴可疑交易的日期、時間及涉及金額及收款公司名稱,職員核對後會由專員進行調查,如果核實為被盜用的交易,銀行會退還相關款項,大概需時一個月。同時,發卡銀行會補發一張新的信用卡(信用卡號不同)。

信用卡發卡銀行熱線:

發卡銀行報失熱線
恒生銀行信用卡2836 0838
渣打銀行2886-6016 
滙豐銀行

滙豐尚玉客戶:(852) 2233 3033

滙豐卓越理財客戶:(852) 2233 3322

其他客戶:(852) 2233 3000

星展銀行2290 8888
中銀香港2544 2222 
東亞銀行2211 1333
花旗銀行2860 0300
中信銀行(國際)3603 7899
安信信貸2269 8811
大新銀行2828 8188
Aeon信貸2895 6262

(以上資料只供參考,一切以銀行最終資訊為準)

 

2. 刪除網店的信用卡資料

如果在網購的商店上有信用卡資料,可以先刪除相關資料以減少信用卡被盜用的機會。

3. 聯絡反詐騙協調中心(ADCC

如果懷疑信用卡被盜用,可以致電致電反詐騙協調中心(ADCC),熱線「防騙易18222」,為市民提供即時諮詢及為警隊前線單位加強支援服務。不過有關中心只屬諮詢機構,如想正式報案,要直接聯絡警務處。

 

如何減少信用卡被盜用機會?

1. 不要向第三者披露信用卡資料

切記不要向第三者披露信用卡資料,特別是信用卡背後的安全碼Cvv2(Card Verification Value 2),通常CVV23組數目字,使用VISAMasterCardJCB通常會有相關數字。此組數字通常是持卡人的進行非直接刷卡的場合下,需要輸入的3個數字。

2. 設定高強度密碼及更換密碼

一開始已經選用高強度密碼,當使用同一組密碼登入一段時間後,應更改密碼,並不應把密碼告訴他人。

3. 小心可疑來電及短訊

當收到可疑的來電、手機短訊或電郵時,設勿提供個人資料或開啟當中連結。

4. 開啟賬戶登入雙重認證功能

5. 留意銀行官方短訊及每月賬單,如果發現交易異常,立即聯絡發卡銀行或相關機構。

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